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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)1. Allgemeines, GeltungsbereichDie Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für
Website: www.business-coaching-professionals.de und sind Grundlage jedes Vertrages zwischen Coach und Kunde. Sie gelten für alle Geschäftsbereiche. Als „Coach“ gelten beide o.g. Personen. Es handelt sich hier um eine Bürogemeinschaft, nicht um eine partnerschaftliche Gesellschaft. Als Kunde gilt der (die) Auftraggeber/-in bzw. der (die) Klient/-in bzw. Klienten. Mit Vertragsabschluss gelten die AGBs als angenommen. Voraussetzung für die Erbringung bzw. die Inanspruchnahme von Leistungen ist der Abschluss eines Vertrages zwischen Coach und Kunde/-in. Vertragsberechtigt sind die gesetzlichen Vertreter juristischer Personen und alle natürlichen Personen ab einem Alter von 18 Jahren. 2. Leistungsumfang und TerminvereinbarungDer Umfang der vertraglichen Leistungsverpflichtung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Vertrag.Zeit und Ort des Coachings werden von Coach und Kunde einvernehmlich vereinbart. Einzelcoaching findet üblicherweise am Arbeitsplatz des Kunden statt, besondere, abweichende Vereinbarungen sind jedoch möglich. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Terminabsagen/Verschiebungen sind kostenfrei bis zu zwei Werktagen vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen wird das Honorar als Ausfallhonorar zu 75 % fällig, bei Nichterscheinen in voller Höhe. Sollte ein Termin von Seiten des Coaches aufgrund höherer Gewalt (u.a. auch Krankheit, Unfall o.ä.) verschoben werden müssen, wird der Coach telefonisch unter einer zu hinterlassenden Rufnummer schnellstmöglich informieren und einen zeitnahen Ersatztermin anbieten. 3. ZahlungsbedingungenDie Honorare ergeben sich aus dem Vertrag (Netto-Beträge). Nebenkosten wie etwaige Reise- oder übernachtungskosten werden gesondert und ebenfalls schriftlich vereinbart. Telefonische Coachings oder inhaltliche Email-Fragen werden ebenfalls je nach Aufwand in Rechnung gestellt. Veröffentlichte Angebote sind freibleibend und unverbindlich.Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Seite vorliegt, gilt mit Vertragsabschluss der Kunde als Schuldner des Coaching-Honorars. Die Honorare für Einzelcoaching sind nach Rechnungseingang innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Die Honorare/Teilnahmegebühren bei Gruppen-Trainings sind vorab fällig und Voraussetzung für die Teilnahme. 4. Kündigung des VertragsBis zu sechs Wochen vor Leistungsbeginn kann der Vertrag schriftlich und kostenfrei ohne Angabe von Gründen storniert werden. Als Stichtag gilt der Eingang des Schreibens. Bezüglich der Teilnahme an Gruppen-Trainings werden bei späterem Rücktritt vom Vertrag folgende Storno-Kosten fällig: Bei Rücktritt vier bis sechs Wochen vor Leistungsbeginn: 25 % der Gesamtkosten, bei Rücktritt zwei bis vier Wochen vor Leistungsbeginn: 50 % der Gesamtkosten, bei Rücktritt weniger als zwei Wochen vor Leistungsbeginn: 75 % der Gesamtkosten, bei Nicht-Erscheinen: 100% der Gesamtkosten. Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.Sollte ein Gruppen-Training aus Gründen, die in der Verantwortung des Coaches liegen (z.B. Krankheit) liegen, ausfallen, und möchte ein Kunde einen Ersatztermin nicht annehmen, erfolgt die 100%ige Erstattung der gezahlten Teilnahmegebühren. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 5. Haftung und VersicherungsschutzBei der Coaching-Tätigkeit handelt es sich um eine Dienstleistung, die keine Erfolgsgarantie beinhaltet. Alle im Coaching gegebenen Empfehlungen sind sorgfältig abgewogen. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung und auf eigene Gefahr. Die Teilnahme an Coaching oder Trainings setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Im Honorar / in den Teilnahmegebühren ist keine Versicherung enthalten.6. Mitwirkungspflicht des KundenDas Coaching erfordert eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Coach und Kunde und beruht auf gegenseitiger Wertschätzung und Kooperation. Coaching ist ein aktiver Prozess, der die eigenverantwortliche Mitwirkung des Kunden erfordert. Der Coach begleitet und unterstützt, der Kunde sollte bereit sein, sich offen mit sich selbst (seiner Person und Situation) sowie der besprochenen Thematik auseinanderzusetzen.7. Schweigepflicht und DatenschutzDem Coach ist der besondere Schutz von Kundendaten ein großes Anliegen. Der Coach verpflichtet sich, über alle ihm im Rahmen des Coachings oder in Trainings zugetragenen Informationen die Person selbst oder ihr Unternehmen bzw. beteiligte Personen betreffend, auch über die Beendigung des Coachings/Trainings hinaus, Stillschweigen zu bewahren sowie schriftliche Unterlagen sorgfältig verschlossen aufzubewahren. Die Coaches gewährleisten Stillschweigen analog der ärztlichen Schweigepflicht. Ausgenommen hiervon sind Mitarbeiter des Coaches, die ebenfalls der Schweigepflicht unterliegen, soweit dies den Ablauf des Coachings unmittelbar betrifft. Vertrauliche Informationen werden ausschließlich zu Zwecken des vertraglich festgelegten Coachings verwendet. Alle von der/vom Coachee beigebrachten oder von ihr/ihm ausgefüllten Unterlagen gehen aufgrund der gesetzlichen Dokumentationspflicht in das Eigentum des Coaches über und werden von diesem über einen Zeitraum von mindestens zehn Jahren sorgfältig verschlossen aufbewahrt.8. CopyrightAlle schriftlichen Unterlagen, die dem Kunden ausgehändigt werden, sind nur zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Das Urheberrecht und geistige Eigentum an den Materialien sowie den Konzeptionen und Methoden des Coachings und von Trainings verbleibt beim Coach. Dem Kunden ist die Weiterverbreitung, Reproduktion oder Veröffentlichung erhaltener Materialien und Unterlagen nicht gestattet, es sei denn, es liegt die ausdrückliche Zustimmung des Coaches vor.9. SchlussbestimmungenAbweichungen von den AGBs bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen des Vertrages als Ganzes nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich für diesen Fall, unverzüglich eine rechtswirksame Regelung herbeizuführen. Gleiches gilt auch für Regelungslücken.Gerichtsstand ist das örtlich zuständige deutsche Gericht. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der vorliegenden Fassung am dem 01.07.2009 ab sofort und bis auf weiteres. Villingen-Schwenningen, den 01.07.2009 |
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